400-6294-902
近期，在湖南省交通运输厅关于高速公路“三保三大一创”专项行动12月省级督查和年末综合评价的通报中，湖南建投平益公司再一次在全省40个路段经营管理单位、全省13家服务区经营单位评比中排名双第一！这是平益公司今年连续第四次获此殊荣！
2023年，平益公司围绕高质量发展中心目标，坚持“五位一体”的管理理念，全面深入开展“三保三大一创”专项行动，奋力实现平益公司高质量新发展。
“全年度共计进行车辆救援904台次，均无有效投诉，回访满意率100%。”
“全年度对道路沿线村镇居民进行走访宣传142次。”
“自开通以来共协助处理交通事件1902起。”
“服务区工作人员为过往司乘排忧解难,全年获得司乘人员赠送的锦旗15面。”
这些实实在在的数字，体现着实实在在的服务。
坚持多措并举，强化道路管控
强化重点路段动态巡查，常态化开展隐患排查。自开展“三保三大”专项行动以来，平益公司共完成路域环境问题整改共64条，建立桥涵空间整治动态台账，完成桥涵空间动态整治193条。从通车运营以来，共计进行了5轮抗冰除雪，进行了2轮质量缺陷专项排查工作，形成问题清单，并发函至各相关承建单位，督促整改落实。
强化应急突处，确保安全运营。全年共开展15次应急演练活动。于7月26日组织开展“狮形山隧道突发事件应急演练”，通过演练进一步加强与当地主管部门联动，提高各基层单位应急处突能力。
利用智慧成果，提升科学决策
打造智慧管理平台，实现摄像机秒级发现事件、一键操作智能启动标准化预案功能，实现一路多方、路警联动的闭环式救援服务。研发二维码互联网报警系统，定位精准到米，极大地节省了救援时间。
自2022年11月28日开通以来至2023年12月31日，共协助处理交通事件1902起(其中车辆故障1303起,其中事件监测系统自主抓拍的占43%，二维码扫码报警占50%;车辆事故217起，其中事件监测系统自主抓拍42%，扫码报警53%）。
全面实行标准化，提升管理水平
平益公司结合《湖南省高速公路“三保三大”日常养护运营服务管理工作标准（试行）》编制了具有针对性、实用性、可操作性的《湖南省平益高速公路标准化手册》，从各个业务层面涵盖运营管理全过程，实现“事事有标准、处处见标准、人人讲标准、时时守标准”，形成“实施有标准、操作有程序、过程有控制、结果有达标”的标准化管控体系，有效促进平益高速管理水平的提升。
实行“一月三比”，提升服务质量
制定严格的考核管理办法，建立公开、公平、公正的竞争与激励机制，于2023年3月份正式启动“一月三比”考核管理，通过“部门比绩效、基层比技能、经营单位比服务”重要举措，定期召开考核点评大会，严格执行奖罚措施，分清干部优劣、决定干部升降、实现奖励、治庸、罚劣，力争形成“绩由事考、人以绩论”的客观公正、科学有效的绩效考核评价体系，推动公司整体治理体系高效运转。
平益高速是湖南建投集团第一条完全自主投资、设计、建设、运营的高速公路，自建设以来，平益公司紧扣高质量主线，带领广大职工在运营过程中挥洒干事创业激情，今后平益公司将继续以实干创造未来，沿着高质量发展之路，锚定新目标，奋进新征程，为开启平益高速公路新篇章、实现新发展努力奋斗！
